Umtausch und Rückgabe
Dir passt ein Produkt nicht? Kein Problem. Einfach umtauschen oder zurückschicken. Online und im Handumdrehen.
Wir führen Sie in vier einfachen Schritten durch Umtausch und Rückgabe
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Noch nicht registriert? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung anhand der Nummer abrufen.
- Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Andere Größe? Ein ganz anderes Produkt? Kein Problem.
- Überprüfen Sie, fügen Sie Notizen und die Kontonummer hinzu, unter der wir eine eventuelle Überzahlung zurückerstatten.
- Senden Sie die Ware an unsere Adresse zurück.
Haben Sie ein Konto?
AnmeldenHaben Sie als Gast eingekauft? Geben Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an
Worüber werden uns häufig Fragen gestellt?
Wie und wo kann ich die Ware zurücksenden?
Unbenutzte Ware können Sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist ganz einfach. Füllen Sie einfach das Online-Rücksendeformular aus. Anschließend werden Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung angezeigt. Füllen Sie das Online-Formular aus und senden Sie die Ware anschließend auf Ihre Kosten mit einem beliebigen Service an uns zurück. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald die Ware bei uns eintrifft, prüfen wir lediglich, ob sie in irgendeiner Weise beschädigt ist. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen Ihr Geld schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Zustellung des Pakets.
Ist ein Umtausch retournierter Ware gegen ein anderes Produkt aus dem E-Shop möglich?
Selbstverständlich ist ein Umtausch möglich. Rufen Sie dazu das Online-Formular für Rücksendungen und Umtausch auf und folgen Sie anschließend einfach den dort angezeigten Anweisungen zum Umtausch. Sie zahlen lediglich die eventuelle Preisdifferenz. Bei einer Überzahlung werden Sie im Formular aufgefordert, die Kontonummer einzugeben, auf die wir den Betrag zurückerstatten. Für den Umtausch gelten die gleichen Regeln wie für Rücksendungen. Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein.