Reklamation
Es tut uns leid, dass Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie eine Produktbeschwerde klären müssen.
Wir werden versuchen, den Beschwerdeprozess so angenehm wie möglich zu gestalten und Sie auf dem Laufenden zu halten.
Wir führen Sie in vier einfachen Schritten durch den Prozess der Warenreklamation
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Noch nicht registriert? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung anhand der Nummer abrufen.
- Wählen Sie das Produkt aus, für das Sie einen Anspruch geltend machen möchten.
- Geben Sie die Details zum Problem ein und wählen Sie die Art und Weise, wie wir die Beschwerde zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen können.
- Senden Sie die Ware an unsere Adresse zurück.
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AnmeldenHaben Sie als Gast eingekauft? Geben Sie jetzt Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer an
Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie uns einfach an: +420 483 704 735 oder schreiben Sie einen E-Mail: legnex@legnex.de.
Zurück zum E-ShopWie kann ich die Ware reklamieren?
Für eine einfache und schnelle Reklamation füllen Sie bitte oben das Online-Reklamationsformular aus. Wenn Sie als eingeloggter Kunde gekauft haben, werden Ihnen im Formular alle Waren angezeigt, für die noch Garantie besteht. Nach dem Ausfüllen des Formulars sehen Sie alle notwendigen Informationen zur Reklamation und Rücksendung der Ware.
Wie kann ich den Status meines Anspruchs überprüfen?
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Wir haben 30 Tage Zeit, alles zu klären und Sie über das Ergebnis der Reklamation zu informieren. Wir versuchen dies jedoch immer so schnell wie möglich zu tun.